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11月16日，Costco向所有顾客强制实施其面部遮盖政策的第一天。此前由于医疗原因不能戴口罩的人可以免于遵守这项规定。
就在政策当天，在BC省Kelowna市Costco店的员工在被迫报警，因为一位拒绝戴口罩的顾客，在被要求离开该店时不离开。
加拿大皇家骑警前往该店调查，警方说：“这位顾客在与警方交谈后，同意以后不再发生此类事件，就离开了该店。”
11月10日，Costco首席执行官克雷格•杰利内克（Craig Jelinek）在一份声明中说：这项更新的政策对某些人来说似乎不太方便。但是，我们认为，只要安全性增加了，任何不便都是值得的。我们的目标是继续为我们的会员和客人提供安全的购物环境，并为我们的员工提供一个安全的工作环境。
加拿大皇家骑警指出，“如果人们决定不戴防护面具来帮助预防新冠病毒的传播，该企业有权不来店里购物。”
最近，在阿尔伯塔省也发生了类似事件。
一名男子在埃德蒙顿一家Costco拒绝戴口罩，被警方带走。
17日正午时分，警方接报警，赶往位于埃德蒙顿的Winterburn Road的Costco内。
员工报告说，这名男子不遵守Costco要求店内戴口罩的政策，并不肯离开商店。
警官有礼貌地和这名男子进行了对话，但是这名男子仍然拒绝戴口罩或者离店。并且，坐在地上耍赖，拒绝离开。
该男子对警察说：“我遵守所有联邦和省的法律。”警察说：“除了不戴口罩。”
男子说：“我遵守规定，但我有例外。我把例外条件出示给店员看，他们不让我进店。”
警察说：“他们有权让你离开。”
男子回答：“是，他们有权，这我懂。”
警察说：“我让你离开这里，你离开吗？否则我将逮捕你。”
视频显示，警官给这名男子戴上了手铐，对他说：“你知道有多少人 (因为新冠疫情) 死吗？你不相信现在正在发生什么吗？”
警察将他扛出商店，放入警车里。警方说，这名男子被控擅闯（trespassing）。 愿所有想挑战口罩禁令的人，看到这样的事件能引以为戒。